يوفر النظام عدداً من الخدمات المرتبطة بإدارة الأداء، من أبرزها:

• إعداد ومتابعة ميثاق الأداء الوظيفي.

• متابعة مراحل ونتائج التقييم.

• الاطلاع على معايير وعناصر التقييم.

• متابعة حالة الطلب والملاحظات المرتبطة به.

يُنصح أولاً بالتحقق من صحة بيانات الدخول الموحد وتفعيل التحقق الثنائي، وفي حال استمرار المشكلة يمكن الاستعانة بخدمات الدعم الفني المقدمة من الجهة التقنية المختصة في الجامعة.

يمكن التواصل مع وحدة تقييم الأداء الوظيفي وتعبئة النموذج المخصص للمشكلة عبر صفحة إدارة الأداء الوظيفي.

نعم، يمكن إعادة التقديم بعد معالجة الملاحظات، أو عند إتاحة فترة جديدة لاستقبال الطلبات، وفق الإجراءات المعتمدة.

نعم. يمكن الاطلاع على نتيجة الطلب وحالته من خلال النظام الإلكتروني، ويُنصح بمتابعة حالة الطلب بصورة دورية.

إذا كان خيار التعديل متاحاً في النظام، يمكن تحديث البيانات أو إرفاق المستندات المطلوبة بناءً على الملاحظات المسجلة. وفي حال عدم إتاحة التعديل، يتم اتباع الإجراء المحدد من الجهة المختصة.

يختار المستفيد الغرض من التواصل، مثل استفسار أو مقترح أو تظلم أو خدمة، ثم يحدد التصنيف المناسب ويرسل الطلب. ويُحال الطلب بعد ذلك إلى الجهة المختصة لمراجعته ومعالجته.

تتم معالجة الطلب خلال مدة تصل إلى خمسة أيام عمل وفق الإجراء المحدد للمنصة.

في حال تجاوز المدة المحددة، يُصعّد الطلب آلياً وفق مسار التصعيد المعتمد في المنصة.

يمكن متابعة حالة الطلب من خلال صفحة «طلباتي» في حساب المستخدم، ثم اختيار الطلب للاطلاع على حالته والتحديثات والملاحظات المرتبطة به.

من خلال صفحة «طلباتي»، يمكن فتح الطلب واختيار «إضافة رد»، كما يمكن إرفاق الملفات عند الحاجة باستخدام خيار رفع المرفقات.

توفر المنصة قناة اتصال إلكترونية موحدة تتيح للمستفيد رفع طلباته واستفساراته وملاحظاته ومتابعة معالجتها لدى الجهات المختصة.

يُستخدم لتحويل الطلب إلى الجهة المختصة التالية لاستكمال الإجراء أو الاعتماد، كما يمكن استخدامه لإعادة الطلب إلى الجهة المقدمة عند الحاجة إلى استكمال البيانات أو اعتماد التحديثات.

نعم. يتيح النظام متابعة مسار الطلب ومعرفة الجهة التي يوجد لديها الطلب في كل مرحلة.

قد تظهر طلبات إضافية إذا كانت لدى المستخدم صلاحية الاطلاع على الطلبات المقدمة ضمن وحدته أو نطاق عمله، بما يسهم في متابعة الطلبات والحد من تكرارها.

تخضع الترقية للشروط والضوابط الواردة في اللوائح المعتمدة، والتي تشمل استيفاء المدد والمتطلبات النظامية، وتقييم الأداء الوظيفي، وغيرها من معايير الاستحقاق.

لا تتم الترقية بصورة تلقائية بمجرد استكمال المدة، وإنما تخضع لاستيفاء جميع شروط وضوابط الترقية المعتمدة وتوفر متطلبات الاستحقاق.

ينتقل الطلب إلكترونياً إلى الرئيس المباشر لاستكمال مرحلة الاعتماد، ثم يتابع مساره وفق الإجراءات المحددة في النظام.

سِجل KSU منصة داخلية مخصصة لمنسوبي جامعة الملك سعود، وتستخدم للأغراض المرتبطة بالعمل المؤسسي والمبادرات والمشاريع واللجان وغيرها من الاستخدامات المعتمدة.

يمكن رفع طلب الدعم من خلال منصة سَم (SM)، باعتبارها القناة المعتمدة لاستقبال طلبات الدعم المتعلقة بمنصة سِجل.

تتيح منصة سِجل توثيق نطاق أوسع من بيانات المسار المهني، مثل المؤهلات الأكاديمية، والشهادات الاحترافية، والمهارات، والدورات التدريبية، والخبرات، والتكليفات، وبيانات الابتعاث.

أما تحديث المؤهل في نظام رصين فيختص بتحديث بيانات المؤهلات الأكاديمية وفق الإجراءات المعتمدة.

عادةً ما تنعكس البيانات المحدثة في النظام خلال 24 ساعة، وبعد ذلك يمكن استكمال إجراءات إصدار البطاقة وفق الإجراء المعتمد.

هو نظام إلكتروني يتيح للمستخدمين المخولين إدارة وحجز الوظائف أثناء تنفيذ إجراءات التعيين والترقية، بما يسهم في منع تعارض شغل الوظائف وتنظيم استخدامها.

الموظفون المختصون بإجراءات التوظيف والوظائف والمخولون باستخدام النظام.

نعم. تتضمن المنصة معلومات وتجارب مرتبطة بالقبول والابتعاث، بما في ذلك بعض الشروط والإجراءات وآليات التقديم.

لا. تهدف المنصة إلى دعم المستفيدين وتحسين تجربة الابتعاث وتبادل الخبرات، ولا يُعد استخدامها إلزامياً وفق المعلومات الواردة في محتوى المنصة.

نعم، وفق المحتوى المقدم من الجهة، تصدر خطابات التعريف من النظام بصورة إلكترونية معتمدة.

تخضع طلبات تمديد الخدمة للأنظمة والضوابط والمدة النظامية المعتمدة، وفق رتبة عضو هيئة التدريس والمعايير المنظمة للتمديد.

يُقدم الطلب عبر نظام تمديد خدمات أعضاء هيئة التدريس من خلال استكمال النماذج والمتطلبات المحددة للرتبة العلمية، ثم يمر بمراحل المراجعة والاعتماد وفق الصلاحيات والإجراءات المعتمدة.

وفق المحتوى الوارد من الجهة، ينبغي تقديم الطلب قبل موعد نهاية الخدمة أو انتهاء فترة التمديد الحالية بمدة لا تقل عن ستة أشهر.

تخضع المفاضلة لمجموعة من الشروط والمعايير المعتمدة، والتي قد تشمل تقييم الأداء الوظيفي، والتسلسل الوظيفي، وتحديث البيانات والمؤهلات في المنصات الحكومية المعتمدة، إلى جانب معايير المفاضلة المعلنة عند فتح باب التقديم.

1. تعلن عمادة الموارد البشرية فترة التقديم ومتطلباتها عبر القنوات المعتمدة.

2. يقدم الموظف طلبه إلكترونياً من خلال نظام ترقيات المراتب العليا.

3. تتم مراجعة البيانات والتحقق من استيفاء شروط الاستحقاق وتوفر الوظائف وفق الإجراءات والأنظمة المعتمدة.