القيم خدمة المستفيد: جودة الأداء وسرعة الاستجابة ودقة العمل العدالة والوضوح: التعامل مع الجميع بعدالة وشفافية تحمل المسؤولية: السعي نحو تحمل كامل المسؤولية وإدراك نتائج العمل المبادرة : استياق الأحداث والتصرف بنظرة مستقبلية